Чатові Онлайн — платформа, яка допомагає боротися з фейками, кібербулінгом і шкідливим контентом у соцмережах. Це частина цифрової екосистеми BRAMA, яку розвиває кіберполіція разом із партнерами.
Як усе почалося
Ще до повномасштабного вторгнення Департамент кіберполіції Національної поліції України створив ініціативу “MRIYA”. За її допомогою, боролися з торгівлею наркотиками через Telegram-бот “Mriya”. Після 24 лютого 2022 року потреби змінилися — і бот перетворився на інструмент для боротьби з ворожою дезінформацією, фейками та пропагандою. Згодом проєкт масштабували в повноцінну вебплатформу.
Ідея полягала в тому, щоб надати користувачам не просто можливість скаржитися на підозрілий контент, а й інструменти для навчання, залучення та цифрової самооборони
Чатові Онлайн має дві основні частини
💡 Освітня частина
Вона допомагає людям розібратися, як безпечно поводитися в інтернеті, розпізнавати фейки, пропаганду та шахрайство. Є курси, блоги й опитування, пройшовши які користувач отримує сертифікат та неоціненні знання з медіаграмотності й кібергігієни.
👩💻 Практична частина
Робота сайту базується на координованих масових скаргах активістів на шкідливий контент. Користувачі надсилають підозрілі матеріали, модератори це перевіряють, запускають в роботу і далі всі охочі можуть надсилати скарги на ці матеріали.
Що всередині платформи
Разом із фахівцями кіберполіції Onix Team розробила функціональну, безпечну та доступну платформу з такими можливостями:
Освітній хаб
Освітній центр побудований на базі LMS (системи управління навчанням). Користувачі можуть проходити курси з медіаграмотності та цифрової гігієни, складати тести й отримувати сертифікати.
Повідомлення про шкідливий контент
Кожен користувач може надіслати скаргу на фейковий або підозрілий контент. Посилання супроводжується коротким коментарем, і заявка потрапляє до модерації.
Система агрегації
Якщо кілька людей надсилають скарги на той самий матеріал, система автоматично об’єднує ці повідомлення в одну заявку. Це спрощує та пришвидшує модерацію.
Адмінпанель для модераторів
Модератори переглядають скарги, змінюють їх статус, запускають у ротацію та стежать за динамікою обробки. Система дає змогу зручно керувати потоком заявок.
Дашборд для активістів
Користувачі бачать власні заявки, їхній статус, отримують посилання для скарг у соцмережах, відмічають контент як заблокований.
Гейміфікація
Платформа має систему рейтингу учасників. Рівень залежить від часу, проведеного на платформі, а також від кількості заявок. Ця система не має функції змагання, проте мотивує користувачів повертатися, допомагати та залишатися частиною спільноти.
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Простий дизайн дозволяє швидко розібратися, як усе працює та зосередитися на головному.
Результати
З моменту запуску платформи тисячі активістів долучились до боротьби з фейками. Завдяки скоординованим масовим скаргам вдалося зупинити поширення сотень випадків пропаганди, булінгу та шахрайства в Telegram, Facebook, YouTube, TikTok, Instagram та X.
Зараз Чатові Онлайн — це не просто інструмент. Це рух за безпечний, чесний і відповідальний цифровий простір.